شركة عقارية تنظر إلى المدى البعيد.

بُنيت حول سؤال واحد: ما الذي يخدم العميل فعلًا؟

في أستراليا، كانت النصيحة العقارية تأتي عادةً على شكل قطع متفرقة: وسيط قروض هنا، ووكيل مشترين هناك، ومحاسب في مكان آخر. كل واحد يعمل من زاويته، ولا أحد مسؤول عن الصورة كاملة، فكان على العملاء أن يجمعوا بأنفسهم نصائح من أشخاص لا يتواصلون مع بعضهم.

أسّسنا Stonehhart لحل هذه المشكلة. تتعامل مع فريق واحد، واستراتيجية واحدة، وجهة تواصل واحدة، من أول حديث حتى إتمام الشراء (settlement) وما بعده بكثير. المقياس الذي يهمنا هو عدد العملاء الذين ما زالوا يتواصلون معنا بعد سنوات.